Mode demo · Operations Manager · PIN 123456 Ganti peran
Operations

Layanan Klien Terkendali

Klien aktif, tiket terbuka, kepatuhan SLA, dan beban kerja tim operasional.

Klien aktifTiket terbukaBeban kerja
Dashboard Operasional
Onboarding

Backlog Onboarding Terukur

Klien baru beserta langkah onboarding yang belum selesai dan penanggung jawabnya.

Backlog onboardingLangkah tersisaPenanggung jawab
Backlog Onboarding
Pemenuhan

Pemenuhan Layanan Ujung ke Ujung

Mandat Head Hunter, verifikasi pihak ketiga, dan persetujuan yang menunggu keputusan.

Mandat HHVerifikasi pihak ketigaPersetujuan tertunda
Pemenuhan Layanan

Dashboard Operasional

2 klien aktif · 7 tiket terbuka · kepatuhan SLA 66,7%

Tiket & eskalasi Ekspor CSV
Klien aktif 2 1 klien masa percobaan
Tiket terbuka 7 1 eskalasi
Kepatuhan SLA 66,7%
Backlog onboarding 1 2 persetujuan tertunda
Mandat Head Hunter aktif 3 1 melewati tenggat
Verifikasi pihak ketiga 32 24 masih berjalan
Pemenuhan layanan 67% klien dengan kesehatan ≥ 80
Kepuasan klien 4,37 rata-rata CSAT demo

Tiket yang dieskalasi

TiketSubjekPrioritasRMUmur tiket
TT-TKT-2412
PT Nusantara Retail Sejahtera
SLA mandat Head Hunter terlewat tanpa pemberitahuan
Melampaui SLA dan menghambat proses rekrutmen berjalan.
lowTiara Permata21 hariTinjau

Backlog onboarding klien

KlienLangkah selesaiLangkah tersisaLanggananKesehatan
PT Garuda Teknologi Nusantara
Teknologi & Digital · paket growth
2/5
Struktur persetujuan disiapkan, Pelatihan tim rekrutmen, Go-liveMasa Percobaan74%

Pemenuhan layanan Head Hunter

MandatRecruiterSubmissionTenggatStatus
Risk & Compliance Officer
HH-CAK-001 · Bank Cakrawala Digital
Dewi Lestari2/626 Okt 2026 LewatAktif
Area Sales Manager
HH-NUS-002 · PT Nusantara Retail Sejahtera
Panji Baskara3/308 Nov 2026Aktif
IT Support Engineer
HH-NUS-001 · PT Nusantara Retail Sejahtera
Dewi Lestari4/509 Nov 2026Aktif
Data Analyst
HH-CAK-002 · Bank Cakrawala Digital
Panji Baskara2/814 Nov 2026Selesai
Branch Supervisor
HH-NUS-003 · PT Nusantara Retail Sejahtera
Eka Yuliana2/615 Nov 2026Selesai